Формирование заказов к отправке с нашего склада (Красноярск) в течении 48 часов с момента получения оплаты.
Отправка со складов производителей (фабрик) производится в течении 5-10 дней.
Уточняйте точный срок отправки у вашего менеджера.
Доставка почтой России приоритет (заказы весом до 2 кг)
Самый приемлемый вариант доставки при частых заказах (7-15 дней) Надежный метод пересылки. Обычно срок доставки авиапочтой в любую точку России составляют 7-15 дней, а в другие страны и того быстрее. Почтовая служба известит Вас о получении посылки или бандероли. Согласно почтовым правилам, посылка или бандероль выдается лично в руки, а не востребованная получателем в течение месяца возвращается отправителю. Процесс доставки отслеживается.
| Вес посылки гр |  Стоимость рублей | |
| от | до | |
| 0 | 1000 | 850 рублей |
Доставка службой доставки Экспресс-курьер осуществляется только по предоплате.
Преимущества курьерской доставки CDEK:
- Быстрая доставка 3-5 дней. (Москва, Питер, Самара, Томск — 3 дня, Владивосток, Калининград — 4 дня)
- Низкая стоимость доставки. Рассчитывается индивидуально для каждой посылки, в зависимости от количества товара (его веса) и пункта назначения.
- Доставка посылки до двери покупателя. Курьер привезет посылку вам домой или на работу в удобное для вас время. Вам не придется стоять в бесконечных очередях на почте!
- Безопасность и высокое качество доставки. Вероятность возникновения форс-мажорных ситуаций или порчи и потери груза сокращается, поскольку каждый этап транспортировки груза находится под ответственностью и наблюдением представителя компании. Кроме того, мы страхуем вашу посылку за свой счет.
| Вес посылки кг |  Стоимость рублей | |
| от | до | |
| 0 | 1 | 1 500 |
Доставка Курьером EMS (заказы весом до 30 кг)
Самый быстрый вариант доставки и занимает всего 4-10 дней. Курьерская служба удобна тем, что доставит Ваш заказ быстро на указанный вами адрес. Сроки доставки декларируется всего 4-6 суток, из нашей практики 5-10 дней. Стоимость доставки нижнего белья зависит от веса вашего заказа. Курьерская служба доставит заказ по указанному вами адресу предварительно созвонившись с Вами. Вам остается только расписаться в получении. Весь процесс доставки отслеживается системой.
| Вес посылки кг |  Стоимость рублей | |
| от | до | |
| 0 | 1 | 3 500 |
Для упрощенной процедуры получения вашего заказа мы по умолчанию отправляем посылки не более 10кг. Пример: ваш заказ общим весом 20 кг будет отправлен двумя посылками по указанным вами адресам.
Если Вы обнаружили брак в любом из изделий, то вы вправе вернуть его нам. В этом случае вам необходимо связаться с нами в течении 14 дней с момента получения заказа. Используйте форму обратной связи, электронную почту или мессенджеры, находятся в разделе «Контакты«. Вам необходимо подробно указать причины возврата, приложить фото изделия в высоком качестве и указать номер вашего заказа. В течении 24 часов мы рассмотрим вашу претензию и сообщим дальнейшие ваши действия. При подтверждении производственного брака средства оплаченные вами будут зачислены на ваш лицевой счет. Настоящая информация подготовлена согласно стандартам работы нашей компании. Из опыта можем сообщить об отсутствии брака и отсутствием претензий со стороны наших партнеров. Мы не имеем возможности проверить каждое изделие при отправке оптовых партий, а потому работаем только с надежными производителями. На сегодняшний день не подано ни одной претензии от наших партнеров, что подтверждает высокое качество наших моделей.
Мы не несем гарантийных обязательств в случаях:
— нарушения целостности и внешних повреждений изделия;
— нарушения сохранности контрольных этикеток на изделии;
— попытки самостоятельного ремонта или стирки изделия;
Обратите внимание!
Возврат качественных изделий у нас не предусмотрен.
Подбирайте размер правильно, используя таблицы производителей.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю. Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат (если применимо):
* Товар не в исходном состоянии – поврежден или отсутствует часть по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Товар, у которого прошел срок обмена и возврата равный 14 дням после доставки.
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же, отправьте нам электронное письмо через раздел контакты.
Вы несете ответственность за оплату транспортных расходов при возврате, обмене товара. Стоимость доставки не возвращается. Стоимость обратной доставки будет оплачена вами. При отправке товара, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки. В противном случае мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Если у Вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нами контакты.
Также рекомендуем ознакомиться с разделом “Как сделать заказ“
shopmaster доставка
