ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вы не получили свой заказ в течение ожидаемого времени, пожалуйста, проверьте статус доставки в сервисе “Почта России” Курьерская служба “EMS

Оформленные заказы не подлежат изменению – в них невозможно добавить/поменять артикулы, либо ввести промокоды и т.п.

Если адрес доставки входит в зону обслуживания курьерской службы EMS, дату и время доставки вы сможете указать в примечании к заказу при оформлении. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.

Если Вы обнаружили брак в любом из изделий, то вы вправе вернуть. В этом случае вам необходимо связаться с нами в течении 14 дней с момента получения заказа. Используйте форму обратной связи, электронную почту или мессенджеры, находятся в разделе “Контакты“. Вам необходимо подробно указать причины возврата, приложить фото изделия в высоком качестве и указать номер вашего заказа. В течении 24 часов мы рассмотрим вашу претензию и сообщим дальнейшие ваши действия. При подтверждении производственного брака средства оплаченные вами будут зачислены на ваш лицевой счет. Настоящая информация подготовлена согласно стандартам работы нашей компании. Из опыта можем сообщить об отсутствии брака и отсутствием претензий со стороны наших партнеров. Мы не имеем возможности проверить каждое изделие при отправке оптовых партий, а потому работаем только с надежными производителями. На сегодняшний день не подано ни одной претензии от наших партнеров, что подтверждает высокое качество наших моделей.

Чтобы выбрать подходящий размер и стиль бюстгальтера для любого случая, просто кликните на кнопку “Таблица размеров” рядом с товаром.

Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу 9:00-21:00 (MCK). Вы можете связаться по электронной почте, так же через форму обратной связи в разделе контакты. Служба поддержки клиентов работает круглый год за исключением государственных праздников.

У Вас остались вопросы? Пожалуйста, напишите нам Контакты