Какой товар и как его выставлять на eBay, чтобы привлечь западных покупателей

еВау — одна из крупнейших международных торговых площадок с широким ассортиментом товаров и услуг. Она предоставляет возможность торговать как частным лицам, так и брендовым магазинам и корпорациям, работающим на имидж и рейтинг. Один из важных показателей надежности продавца — это его рейтинг, который нарабатывается с количеством успешно завершенных сделок.

Если вы планируете выступить на сайте еВау в роли продавца, а не покупателя, то главный вопрос: какой товар выставить, чтобы заинтересовать покупателей Европы и Америки и при этом быть конкурентоспособным с другими продавцами? Время повального увлечения «русской экзотикой» в виде матрешек, монет и бюстов вождей пролетариата давно прошло. В 1995–2000 годах такие товары пользовались большой популярностью, так как предложение было очень ограничено. Обычному русскому продавцу было крайне сложно пробиться на иностранные торговые площадки — экономическая ситуация и слабое развитие технологий не позволяли не только продавать, но и получать вырученные деньги из-за рубежа. Сейчас же портретом Ленина и бюстом Сталина вряд ли кого-то удастся заинтересовать. Что интересного можно предложить на продажу:

  • товары ручной работы (handmade). Уникальные вещи, интересные украшения, посуда, интерьерные детали, картины, панно, образцы народных ремесел и промыслов. Главное требование: все изделия должны быть высокого качества, мастерски выполнены и красиво оформлены. Ручная работа пользуется огромной популярностью именно за счет своей уникальности и оригинальности, так что не стоит «ставить на поток» одно изделие и ждать особой прибыли. Наилучший вариант: мастерские, которые не повторяют уже проданные изделия, каждое новое творение должно отличаться индивидуальностью;
  • ретро-вещички мировой классики, предметы коллекционирования: монеты и наградные знаки, открытки, статуэтки, марки, куклы, пластинки, книги и прочее;
  • винтажные вещи известных производителей и брендов. Так, известный производитель музыкальной аппаратуры «McIntosh» зарекомендовал себя в том числе как один из лучших изготовителей музыкальных усилителей. Современные модели стоят около 20000–30000$, тогда как аппаратура, выпущенная 30–40 лет назад, вполне может доходить в цене до 50000$.

Если вы хотите выставить лот на продажу только для России и стран СНГ, то гораздо удобнее и эффективнее воспользоваться отечественными интернет-ресурсами. Лучший аналог еВау среди российских торговых площадок — сайт «Молоток».

molotok.ru

Принцип действия тот же, что и на еВау — к торговле допускаются как юридические, так и физические лица, продажи в основном происходят на условиях предоплаты и последующей почтовой отправки лота. У этого сайта очень хорошая посещаемость, большие обороты продаж, удобный интерфейс, легче заполнять информацию о товаре, так как сайт русскоязычный, нет специфических сложностей и моментов, связанных с почтовыми международными пересылками.

Если есть желание или необходимость, то можно и на площадке еВау выставить лот, указав в описании товара, что доставка осуществляется только по России, но эффект от такой продажи вряд ли будет. Этот сайт ориентирован на международную торговлю, русские покупатели на нем в основном ищут товары иностранных брендов и фирм, а не лоты соотечественников.

Правила и тонкости выставления лота на продажу

Вся информация по выставленным ранее лотам (наименование, цена) и результатам торгов (сроки выставления на продажу, количество просмотров, напоминания) хранится в вашем аккаунте (Му еВау), просмотреть ее можно, зайдя в раздел «Buying Reminders».

buying_reminders

Выставляя любой товар, старайтесь максимально точно и подробно заполнять все графы в форме описания лота. Помните, что в качественной и достоверной информации заложена продуктивность работы на сайте — чем точнее указаны данные и полнее описан предмет, тем выше шансы того, что клиент не пройдет к следующему продавцу, а купит именно у вас. Старайтесь указать категорию товаров, его спецификацию. Если подобные товары уже представлены на сайте, то система сама предложит наиболее подходящие варианты групп и категорий.

Describe_your_item

Старайтесь дополнить описание подробными фото товара. «Живые», качественные фотографии, особенно снимки handmade, повышают интерес к лоту и вызывают определенное доверие к продавцу. Чем больше фото — тем меньше вопросов возникнет у клиента. Особенно актуальны фотографии со всех возможных ракурсов при продаже товаров б/у. Если есть любые изъяны, потертости, сколы, которые вы будете указывать в описании товара, то обязательно нужно проиллюстрировать эти дефекты. К описанию каждого лота можно бесплатно приложить 12 фото. Если есть необходимость в большем количестве, то можно добавить еще, но все последующие будут платными. Обратите внимание, что еВау — международная торговая площадка — из-за разницы во времени не всегда есть возможность быстро ответить на возникшие вопросы, что может сорвать возможную сделку. Поэтому подробное описание и хорошие фотографии очень важны.

item_specifics

После фото идет спецификация товара — очень желательно заполнять как можно правдивей и подробнее. Окошко для описания лота можно заполнить прямо на страничке или набрать текст и отформатировать его заранее в Word-документе, а затем скопировать текст на сайт. Как набрали, так и перенесется. Описание нужно сделать удобным для чтения.

Выставляя лот на продажу, учтите, что на торговой площадке еВау нет возможности выставить адекватную цену доставки из России в другие страны. Там есть автоматические расчеты почтовых служб и доставок, но они относятся к внутригосударственным перевозкам Америки, Германии и других стран. Поэтому, заполняя карточку товара, проще поставить галочку в окошке «бесплатная доставка», при этом реальную стоимость пересылки сразу заложить в цену лота.

item_price

На еВау предусмотрено два варианта выставления цены: фиксированная и аукционная. Определяя цену своего товара, нужно решить, каким именно способом вы будете его выставлять. С фиксированной ценой в случае продажи вы получите именно столько, сколько оговаривается сразу. При выставлении аукционной цены продавец может как получить двойную-тройную выгоду, если торги пройдут успешно, так и потерять прибыль, если лот мало кого заинтересует и цена во время аукциона слабо поднимется от первоначальной отметки.

Есть еще один путь формирования цены — так называемые скрытые цены. Можно обезопасить свой товар от продажи по слишком низкой цене, если выставить скрытое условие не продавать лот при ценах ниже определенной отметки. Например, выставляя на аукцион товар (пластинку, книгу и т.д.) и указывая начало торгов от 0,01$, можно поставить условие не продавать, если цена не достигнет 200$. Если никто не предложит скрытой цены, то решение о продаже товара принимает продавец, можно согласиться продать его за 10$ или отказаться без всяких штрафных санкций. Услуга скрытой цены на сайте платная, причем плата взимается независимо от того, был ли продан товар или нет.

Если лот с аукционной ценой никто не выкупил, то он остается в непроданных товарах, просмотреть можно в соответствующем разделе личного кабинета — меню «Sell», подменю «Unsold».

usold

Отсюда же его можно перевыставить на продажу. Такая операция бесплатная и выполняется нажатием одной кнопки «Relist», если не нужно изменять условия продажи, цену и т.д. При необходимости можно зайти в описание лота и поменять условия продажи.

relist

Если возникает необходимость, то любой лот можно снять с продаж (принудительно). Если ставок по нему нет — то можно смело закрыть лот, никаких штрафных санкций применено не будет. Если по лоту уже сделаны ставки, то снятие его с продаж очень нежелательно, хотя и возможно — частые подобные «проколы» влекут понижение вашей репутации как продавца. В том случае, когда установлена скрытая цена, то лот безболезненно можно снимать с продаж даже тогда, когда по нему уже есть ставки — услуга дает полное право не продавать товар по низкой цене.

По результатам каждого месяца система еВау формирует счет за дополнительные услуги, в котором будут учтены все случаи загрузки дополнительных фото, установок нижней границы аукционной стоимости (скрытой цены), другие платные сервисы. Счет придет на электронную почту, привязанную к аккаунту на еВау, а деньги спишутся с вашего счета автоматически.

Для новых продавцов есть ограничения в количестве выставляемого товара. Изначально можно выставлять не более 10 лотов на общую сумму до 500 $. С ростом продаж и количества совершенных сделок сумма постепенно будет увеличиваться.

Если вас заинтересовал определенный продавец, то перейдя к нему на страницу, можно ознакомиться со всеми товарами, выставленными ним на продажу. Для этого нужно выбрать «Seller information», а затем «Items for sale» или «Visit store» (второй вариант относится в основном к опытным продавцам с большим объемом товара, собранным в персональный магазин).

seller_information

visit_store

Еще одна платная услуга на сайте еВау — создание персонального магазина. Система выделяет персональную торговую площадку, за которую продавец ежемесячно вносит абонентскую плату. Обычно плата составляет от 30 до 60$ и не зависит от того, были успешные сделки или нет. Создание магазина дает много дополнительных функций: персональное оформление и размещение более подробной информации о проекте, сортировка товаров по категориям внутри магазина, создание каталога и внутреннего поиска. Создавать магазин имеет смысл, если наработаны большие объемы продаж и список лотов переваливает далеко за сотню. При маленьких объемах и небольшом количестве товара расходы на абонентскую плату вряд ли будут оправданы.

Высчитываем процент, который берет eBay

Система сайта еВау снимает плату с продавцов не только за определенные услуги, но и высчитывает свой процент от каждой проведенной продажи. Для каждой категории и группы товаров процентная ставка разная и может составлять от 3 до 18%. Здесь самые высокие сборы на технике, электронике и товарах автомобильной тематики, в то время как с детских вещей они практически не берутся. Облагаются абсолютно все категории и виды лотов. Рассчитать плату сайту по каждой сделке можно с помощью специального калькулятора еВау. Достаточно заполнить все указанные поля о товаре и сумме сделки, и система высчитает, сколько уйдет в пользу сайта.

http://www.fees.ebay.com/feeweb/feecalculator

freecalc

  1. Выбираем категорию и две подкатегории

select_category

select_subcategory

  1. Выбираем вариант выставления цены: фиксированная или аукцион. Указываем стоимость.

auction_type

  1. Затем нажимаем «Calculate fees» и видим результат.

Еще некоторые особенности eBay

Можно оптимизировать свою работу с помощью специализированного программного обеспечения, большая часть которого доступна бесплатно для скачивания на сайте. Можно установить программы, облегчающие контроль над своими предложениями, автоматизирующие просмотр и выкладку лотов, их обновление. Использование такого ПО обосновано, если речь идет о сотнях лотов. Если количество ваших товарных предложений не превышает 100, то удобнее работать вручную, без использования программ.

Кроме того, есть особый вид программ — «снайперы». Они позволяют сделать ставку за доли секунды до конца интересующего лота. Но и их использование не всегда оправдано, иногда программа запаздывает, из-за чего может сорваться интересное предложение. Поэтому, как верно подмечает бизнесмен из ОАЭ Исмагил Шангареев, надежнее — это сделать ручками.

Работая на площадке еВау, нужно всегда помнить, что наличие нескольких аккаунтов на одном IP-адресе крайне нежелательно! Тем более незаконно «накручивать» цену на свой товар с помощью подставного участника аукциона. Как правило, система просчитывает подобные случаи, выявляет нарушителей, воспринимая подобные действия как попытки мошенничества, и блокирует страницы. Даже имея официальный мультиаккаунт с привязанными различными банковскими картами и положительной историей покупок, могут возникнуть проблемы с выставлением лотов на продажу. Если совершать покупки система вам еще позволит, то возможность продаж заблокирует. Для разблокировки необходимо звонить в службу поддержки США и лично объяснять, почему сложилась такая ситуация с двумя учетными записями, после чего просить разрешения проводить продажи. Русская же служба поддержки не сможет решить этот вопрос.

Цикл статей:

  1. Старт на eBay: регистрация, особенности
  2. Учимся грамотно работать с eBay
  3. Отзывы на eBay — правила этикета
  4. Покупка на eBay или Amazon: если что-то пошло не так
  5. eBay как территория своих продаж: выставляем лоты, чтобы покупалось
  6. Какой товар и как его выставлять на eBay, чтобы привлечь западных покупателей
  7. Работа с покупателями: важные нюансы доставок
  8. Формирование комиссии за свои услуги
  9. Находим возможности сбыта: группа на сайте «ВКонтакте»