Как совершать покупки на Amazon: особенности, подвохи, рекомендации

Торговая компания Amazon предоставляет огромный выбор различных товаров и услуг, материальных и нематериальных ценностей. Amazon с полным правом заявляет, что на ее торговых площадках можно найти продукцию практически на любой вкус и потребности.

amazon_8

Для удобства поиска все товары разбиты на группы. Каталог предельно понятен и систематизирован. Категории товаров (электроника и компьютеры, книги и игрушки, приложения для Android, дом и сад, одежда, спорт, красота и здоровье, все для авто) дробятся на более узкие подкатегории. Они, в свою очередь, отсортированы по компании-производителю, цене, назначению и другим общим признакам.

В магазине Amazon можно приобрести не только технику, но и аксессуары или комплектующие к ней, программное обеспечение для компьютеров или планшетов. В разделе «Книги» можно выбрать как печатные издания, так и аудиокниги. Видео и музыка представлены в различных вариантах и форматах, на самых разных носителях — от виниловых пластинок до скачиваемых файлов. Кроме того, есть отдельный подраздел, представляющий к продаже различные музыкальные инструменты, ноты, тематическую литературу.

Нужно быть внимательным при выборе планшетов, телефонов и ТВ-приставок, выпущенных непосредственно под брендом Amazon. Как правило, все эти гаджеты имеют очень привлекательные цены, но подвох заключается в том, что в России практически невозможно их нормальное использование. Модели работают на базе операционной системы Android, но все приложения в них рассчитаны на взаимодействие с сервисами Amazon, которые недоступны в РФ. Из всего ассортимента этой линии можно смело покупать только электронные книги — их функциональность не зависит от страны, в которой они будут использоваться.

Компания Amazon в торговых операциях может выступать в трех ипостасях:

  • как продавец товара, заказ формируется и отгружается со складов компании;
  • как арендодатель торговой площадки, то есть товар продает и отгружает магазин, арендующий место на сайте компании;
  • Amazon как арендодатель торговой площадки и складских помещений, т.е. товар продает магазин, арендующий место на сайте компании, но заказ формируется и отгружается со складов Amazon.

В чем разница для покупателя? Разница в том, что компания отвечает за упаковку и доставку товара в целости и сохранности. Чтобы не получить неприятного сюрприза в виде поврежденного товара, лучше выбирать те позиции, в которых указана доставка со склада Amazon.

Есть еще один важный момент — не весь товар доступен вывозу из государства, на ресурсе которого вы планируете совершать покупку. В одной и той же категории есть виды продукции, поставляющиеся/не поставляющиеся в Россию.

Поиск товара

Рассмотрим подробнее, какие данные можно получить в ответ на свой запрос по интересующему товару. Для примера попробуем выбрать и приобрести игрушку Plasmacar. Введя название в поисковую строку, получим список моделей и товаров, соответствующих нашему запросу.

amazon_9

Здесь можно увидеть количество найденных товаров и их краткие описания с прилагаемой фотографией. Для того чтобы из всего многообразия быстрее найти товар, подходящий под ваши условия и требования, нужно воспользоваться дополнительными фильтрами. Основной фильтр — бренды.

amazon_10

Еще ниже можно указать желаемый цвет, возрастную категорию, другие условия. Но не стоит слишком увлекаться, иногда эти фильтры работают некорректно. Лучше остановиться на фильтрации по бренду и просмотреть больше материала, чем дать системе ошибочно отсечь интересные предложения.

Второй важный параметр поиска — International Shipping (Международная доставка). Выбрав позицию «Amazon Global Eligible», мы даем команду системе отобразить именно те товары, которые доступны к международной доставке, то есть могут продаваться и быть доставлены компанией непосредственно в Россию.

Создав набор необходимых фильтров, изучаем доступные предложения. Для получения более детальной информации по заинтересовавшей модели переходим в карточку товара.

Информация о товаре, покупка

amazon_11

Перейдя на страницу выбранного товара, покупатель получает наиболее полную информацию, а также возможность подробно рассмотреть несколько фото с разных ракурсов. Кроме названия, цвета и производителя, сразу можно увидеть рейтинг товара, количество отзывов и вопросов о нем, цену, возможные акционные скидки и условия доставки (бесплатная или какова стоимость).

Маркер «In Stock» указывает на то, что товар есть на складе, иногда рядом показывается количество оставшихся позиций, если предложение ограничено. Здесь же размещена информация о том, кто является продавцом и отправителем товара — Amazon или другая торговая компания, вес и размер модели, вид упаковки.

Если все параметры устраивают, то нажимаем на значок корзины, подтверждая намерение купить товар. Если в аккаунте зафиксировано несколько почтовых адресов, то система предложить выбрать, на какой именно будет оформлена доставка заказа. При оформлении вам будет предложено убедиться в правильности всех указанных данных, позиций товара, их количества и адреса доставки.

Следующий шаг — выбор способа доставки. Компания Amazon предлагает два варианта:

  1. Expedited Shipping. До границ РФ посылку курирует служба Amazon, по прибытии на территорию России груз перехватывается отечественными службами доставки; заявленный срок исполнения — от 9 до 16 дней, в реальности посылка приходит за 22–24 дня.
  2. Priority Shipping. Специализированная быстрая доставка службами компании Amazon, срок исполнения — от 2 до 4 дней.

Стоимость различных видов доставки отличается, причем разница может быть довольно существенной. Расчет ведется не только от скорости доставки товара, но и от его веса и габаритности, поэтому выгодно покупать предметы небольших объемов и веса. После того как покупатель ознакомится с условиями доставки, система попросит указать, с какой карты будет проводиться оплата и в какой валюте вести расчет.

amazon_12

В итоге, пошагово заполнив все необходимые поля, покупатель выходит на предпоследнюю страницу.

amazon_13

Здесь можно увидеть всю информацию по составленному заказу:

  •         почтовый адрес;
  •         карта оплаты;
  •         поле для ввода промокода, если удалось его получить;
  •         название товара, его количество и стоимость;
  •         способ доставки и стоимость;
  •         общая сумма заказа.

На этой же странице можно изменить способ доставки, проследив, как он влияет на сумму заказа. Формируя покупку, необходимо помнить о том, что курьерская служба может привозить товары стоимостью не более 200 евро, включая стоимость доставки. Поэтому старайтесь максимально использовать ценовой лимит, компонуя заказы по стоимости и габаритам.

В последний раз проверив и подтвердив всю информацию, покупатель переходит на финальную страницу заказа — сформированный чек со всеми позициями и полной информацией.

amazon_14

Стоит отметить, что средства на банковской карте блокируются сразу при оформлении заказа. Но вот их списание на счет магазина происходит только тогда, когда посылка сформирована и отправлена со склада. Так что именно от момента списания денег можно начинать отсчет дней до доставки заказанных товаров.

Цикл статей:

  1. Amazon — знакомство с крупнейшим зарубежным магазином
  2. Старт на Amazon: создание/настройка аккаунта, изменение адреса
  3. Как совершать покупки на Amazon: особенности, подвохи, рекомендации
  4. Как растаможить посылку с Amazon, доставляемую службой UPS
  5. Оформление таможенной декларации в полуавтоматическом режиме
  6. Обратная связь с продавцом на Amazon
  7. Как сохранить с сайта Amazon фото заинтересовавшего товара